Презентация - "Презентация по социальной психологии "Природа конфликтов и пути их разрешения"."

2022 г.
Презентация
по дисциплине «Социальная психология»


Тема «Природа конфликтов и пути их разрешения»


Подготовила: Глебова А. А.

Цель: исследовать природу конфликтов и путей их разрешения.


Задачи :

дать определение понятию «конфликт»;

изучить структуру и причины конфликтов;

определить типы конфликтов:

выявить пути разрешения конфликтов.

КОНФЛИКТ  (conflictus лат. - столкновение) - Это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия.
Конфликты -неотъемлемая часть человеческой жизни, так как возникают они только в процессе общения людей. и в какой степени их можно назвать одним из способов общения и взаимодействия.

«Конфликт социальный есть предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в многообразных формах борьбы между индивидами и различными социальными общностями, направленной на достижение экономических, социальных, политических, духовных интересов и целей, нейтрализацию или устранение действительного или мнимого соперника и не позволяющей ему добиться реализации его интересов».
Е. М. Бабосов

Структура конфликта
Конфликту-ющие стороны
Предмет противо-борства
Конфликт-ное действие
Конфликт-ное сознание
Средства и методы действия
Поле конфликта

Причины конфликтов:

Распределение ресурсов.
Различия в целях.
Различия в представлениях и ценностях
Различия в манере поведения и жизненном опыте.
Плохая передача информации.

80% конфликтов возникает помимо желания их участников.

Конфликтогены – слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту.

Эскалация конфликта – на конфликтоген в наш адрес мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном.

Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.

Инцидент – стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.
Конфликт-ная ситуация
Инцидент
Конфликт

Типы конфликтов:

По своему содержанию конфликты принято разделять на два типа: 
конструктивные (созидательные) и деструктивные (разрушающие).
Конструктивный конфликт – способствуют выявлению и разрешению противоречий, движению вперёд, развитию, коррекции взаимодействия


Деструктивный конфликт – нарушает эффективное взаимодействие и приносят вред обеим сторонам

Типы конфликтов

Внутриличностный  конфликт  – это состояние, в котором у человека есть противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценности и цели, с которыми он в данный момент не может справиться, не может выработать приоритеты поведения

Межличностный конфликт– трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей.

Межгрупповой конфликт –это размолвка, расхождение, столкновение интересов социальных групп, коллективов, общностей индивидов, а не отдельных субъектов

Пять стратегий разрешения конфликтов

Уклонение (человек старается уйти от конфликта).
Сглаживание (временное перемирие).
Принуждение (попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой).
Компромисс (принятие точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени).
Решение проблемы (готовность ознакомиться с разными точками зрения, чтобы понять причины конфликта).

Кодекс поведения в конфликте

Дайте партнёру «выпустить пар»
Потребуйте от него спокойно обосновать претензии
Сбивайте агрессию неожиданными приёмами
Попросите сформулировать желаемый конечный результат и проблему как цель препятствий.
В любом случае дайте партнёру сохранить своё лицо.
Отражайте как эхо смысл его высказываний и претензий.
Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину
Замолчите первым
Не характеризуйте состояние оппонента
Говори, когда партнёр остыл

Таким образом, конфликтное взаимодействие начинается с выбора стратегии реагирования, направленной на преодоление противоречия в ситуации, которая воспринимается человеком как конфликтная.
Изменение отношения к конфликтам означает изменение взгляда на жизнь. Отношение к конфликту как к чему-то позитивному способно преобразить наше мышление и помочь найти решение.
В ходе работы были выполнены все поставленные задачи для исследования природы конфликтов и путей их разрешения.

Вывод:

Использованные источники:

Власова, Т. И. Педагогическая конфликтология: содержание конфликтов и технологии их разрешения : учебник : [16+] / Т. И. Власова. – Москва : Директ-Медиа, 2022. – 232 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=685218 (дата обращения: 18.04.2022). – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-4499-2929-7. – Текст : электронный.
Социальная психология : учебник / А. М. Столяренко, И. И. Аминов, О. В. Афанасьева [и др.] ; под ред. А. М. Столяренко. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юнити-Дана, 2017. – 432 с. : схем., табл., ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=683436 (дата обращения: 12.04.2022). – Библиогр. в кн
. – ISBN 978-5-238-02844-6. – Текст : электронный.
Суворова, А. В. Психология конфликта : учебное пособие / А. В. Суворова, С. В. Нищитенко ; Северо-Кавказский федеральный университет. – Ставрополь : Северо-Кавказский Федеральный университет (СКФУ), 2018. – 105 с. : схем., ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=494814 (дата обращения: 02.05.2022). – Библиогр. в кн. – Текст : электронный.

Спасибо за внимание!