Презентация - ""Техники и приемы эффективного общения""

"Техники и приемы эффективного общения"


Педагог-психолог: Васильева О.В.

Разминка

«А я еду…».
Группа сидит в кругу, один стул не занят. Слева сидящий игрок быстро пересаживается на него и произносит: «А я еду!». На его место передвигается второй со словами «А я рядом!», за ним третий в цепочке: «А я зайцем!». Четвертый, занимая освободившийся стул, говорит: «А я с …», и называет любого из команды, тот садится на его место. В месте, где круг разрывается, цепочка начинается снова, участники пересаживаются все быстрей и быстрей

Откуда берутся конфликты «педагог — родитель»?
Все просто: школа — это место столкновения интересов многих людей, поэтому конфликты здесь неизбежны. И если недопонимание среди детей и коллег можно решить на месте, а часто просто предотвратить, то конфликты с родителями — это отдельная история. 
Причин — много:
недопонимание;
несбывшиеся ожидания родителей;
желание самоутвердиться за счет педагога;
подогревание конфликта другими родителями;
и так далее.

Перефразирование - приём активного слушания, заключающийся в пересказе речи собеседника с помощью других слов сказать ту же мысль собеседника, но несколько иначе.
Этот прием помогает удостовериться, насколько точно мы "расшифровали" слова собеседника, и продолжать.

Перефразировать - значит общение дальше с полной уверенностью, что до сих пор все понято правильно

Например: «Вы хотите сказать…», «Если я правильно вас понял…», «Вы имеете в виду…»

Коммуникативные ходы в сотрудничестве с  родителями: 
Начиная разговор о проблемах ребёнка, начните с сильных сторон, которые заметили, и только тогда переходите к «но меня очень сильно беспокоит вот что:...» – такой ход покажет вас заинтересованным и заботливым союзником родителя.
Уточните родителю, что именно должен выполнять и чему соответствовать их ребёнок по современным требованиям – это развеет иллюзии родителя об «образе учащегося» и разделении ответственности: что должен делать ребёнок, а что родитель.
Защищая свои личные профессиональные границы и свободу, аргументируйте свою педагогическую позицию с точки зрения «я должен действовать так, чтобы у учащихся…».
«Делая замечание» родителю о неготовности к урокам, покажите для сравнения несколько тетрадей (дневников) более успешных и отстающих ребят – это снимает подозрение о придирчивости, и тогда скажите «У меня к Вам огромная просьба, уделите внимание…, возьмите под контроль».
Уточняйте у родителя, как именно он помогает ребёнку готовиться к урокам, и только тогда вносите конкретные педагогические «коррективы» в родительский подход.
В случае конфликтной ситуации ученика с Вами или другим учеником приглашайте родителя на «очную ставку» и пригласите свидетелей, не решайте по телефону и через других.
Договариваясь о сотрудничестве с родителем, приглашайте к компромиссу об ответственности «Со своей стороны, я даю гарантию, что…; и тогда жду с Вашей стороны… Давайте согласуемся, как мы это будет делать.»
Удачи Вам и педагогических успехов! 

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!