Презентация - "Актуальные вопросы психологического консультирования"

Подготовила Илюхина Алина
АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ, ПСИХОГИГИЕНЫ И ПСИХОСОМАТИКИ

Ключевые вопросы
1.Критерии, разграничивающие житейские и профессиональные виды психологической помощи.
2. Уровни оказания полупрофессиональной психологической помощи.
3. Три основных условия построения помогающих отношений.
4. Этический кодекс психолога.
5. Этические принципы в психологическом консультировании.
6.Дополнительные навыки к базовым умениям психологического консультирования.
7. Навыки предоставления информации.
8. Навыки фасилитации.
9. Навыки решения проблем.
10.Качества эффективного слушателя.

КРИТЕРИИ, РАЗГРАНИЧИВАЮЩИЕ ЖИТЕЙСКИЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ВИДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
Житейская помощь – это дружеская беседа, дискуссия. Обратившемуся за помощью нужны советы, напутствия, необходимая информация. Используется жизненный опыт и интуиция помогающего.

КРИТЕРИИ, РАЗГРАНИЧИВАЮЩИЕ ЖИТЕЙСКИЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ВИДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
Профессиональная помощь – это консультирование психолога, предусматривающего беседу по результатам диагностики.

УРОВНИ ОКАЗАНИЯ ПОЛУПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
Полупрофессиональная помощь - это эмоциональная поддержка представителей других профессий, которые не являются психологами- в менеджменте, спорте и образовании. Специалисты используют определенные психологические знания.

Эмоциональная поддержка имеет определенные уровни: совет; внушение; примеры из жизни других людей; самораскрытие. Это все имеет положительное влияние на личность.

ТРИ ОСНОВНЫХ УСЛОВИЯ ПОСТРОЕНИЯ ПОМОГАЮЩИХ ОТНОШЕНИЙ
искренность
(конгруэнтность)


эмпатия



безусловное уважение
клиента
01.

02.

03.

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС ПСИХОЛОГА
это нормы поведения, предписывающие определенный тип нравственных взаимоотношений, которые представляются оптимальными с точки зрения выполнения или своей профессиональной деятельности.

Этические принципы:
Уважения.
Компетентности.
Ответственности.
Честности.

Этический кодекс психолога – это:
Регуляция отношений психологов с обществом.
Руководство принципам получения и применения психологических знаний.
Внутренняя регуляция деятельности сообщества.

НАВЫКИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
дополнительные навыки к базовым умениям;
навыки предоставления информации;
навыки фасилитации;
навыки решения проблем.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ К БАЗОВЫМ УМЕНИЯМ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Одним из дополнительных навыков является психодиагностика, которая включает в себя
Тестовые методы предполагают использование тестов как относительно кратких стандартизованных испытаний, позволяющих дать количественную и качественную оценку психологических особенностей человека.
К ним относятся стандартный тестовый материал, ключи для обработки, тестовые нормы, сведения об основных характеристиках теста - валидности и надежности, основы интерпретации.




Экспертные (клинические) методы не предполагают стандартизации. Процедура их проведения и анализа задана не так жестко. Их результатом является качественная оценка психологических особенностей испытуемого. Как правило, экспертные методы предполагают развернутое взаимодействие между психологом и испытуемым. Они позволяют дать углубленное целостное описание психики человека, дают возможность гибко адаптировать процедуру психодиагностического исследования к индивидуальным особенностям конкретного клиента.

НАВЫКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
Консультант высказывает свое мнение, отвечает на вопросы клиента и информирует его о разных обсуждаемых проблем.

НАВЫКИ ФАСИЛИТАЦИИ
Психолог занимает позицию помощника и помогает клиенту самостоятельно находить ответы на вопросы и познавать самого себя.
Способы облегчения, помощи и направления.
Фасилитатор предлагает технологии решения проблем индивидуальной и групповой работы.

НАВЫКИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ
Решение проблем — сложный и многосторонний процесс. В силу структурного и динамического своеобразия проблем, и формулирование целей, и выявление функциональных отношений в структуре проблемной ситуации связаны с существенными трудностями, а случайное обнаружение правильного ответа вообще невозможно.

КАЧЕСТВА ЭФФЕКТИВНОГО СЛУШАТЕЛЯ
Эффективное слушание — активный процесс понимания и осмысления услышанного.
Качества эффективного слушания и понимания:
1) нерефлексивное слушание — максимальное сосредоточение на речи собеседника при минимальном вмешательстве в нее, внимательное молчание;
2) выяснение — прямое обращение за уточнениями: «Пожалуйста, уточните...», «Я не понимаю, что вы имеете в виду» и т. п.;
3) перефразирование — собственная формулировка для проверки точности понимания: «Если я вас правильно понял...» Оно уместно в любых дискуссиях;
4) резюмирование основных мыслей и чувств говорящего, особенно при длительных переговорах, беседах;
5) отражение (или укрывание) чувств, главным образом основанное на понимании несловесных сигналов. Возможны уточнения: «Вероятно, вы чувствуете...». Но с открытым применением этого приема нужно быть крайне осторожным.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ