Презентация - "Презентация "Общая характеристика функций специалиста по связям с общественностью"."

Общая характеристика функций специалиста по связям с общественностью

Public Relations или PR
Люблю я очень это слово,
Но не могу перевести;
Оно у нас покамест ново,
И вряд ли быть ему в чести.
А.С. Пушкин «Евгений Онегин»

«Пожарному депо не нужна реклама, но PR ему все равно необходим»


Дженкинс Ф. «PR»

Что такое PR или связи с общественностью?
Связи с общественностью (паблик рилейшнз) - это необходимая, наблюдаемая на всех ступенях развития человеческой истории форма связи между институтами власти, организациями, различного рода структурами и общественностью. Информационно-коммуникативная деятельность в сфере паблик рилейшнз направлена на формирование общественного мнения, достижение взаимопонимания и согласия между людьми для осуществления поставленных целей.
Зарождение профессии – конец 19 века
Место – США и Англия.

В определении особенностей связей с общественностью, как и в подходах к пониманию их сущности и функционального предназначения, нет единой точки зрения.

В многочисленных определениях связей с общественностью, паблик рилейшнз (всего их уже около пятисот) основное внимание авторов акцентируется на таких явлениях общественной жизни и человеческих взаимоотношений, как общественное мнение, взаимопонимание, информированность, активность, связи между организациями и общественностью, коммуникации и т.д.

Сэм Блэк, британский профессор, автор первой переведенной на русский язык книги «Паблик рилейшнз. Что это такое?»
Паблик рилейшнз -«установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности»

Деятельность в сфере связей с общественностью начинается с вопроса: Как достичь взаимопонимания, доверия, гармонии между взаимодействующими субъектами (индивидами, группами, организациями, общественностью или массами)?

Очевидно, что для этого используются все виды планируемой коммуникации с целью развития обратной связи (двусторонней коммуникации), т.е. обеспечения взаимодействия, взаимопонимания между организациями или организацией и общественностью.

В теоретическом плане всегда следует иметь в виду, что связи с общественностью связаны с такими областями общественной жизни, как менеджмент и коммуникация. Основными сферами деятельности специалистов по связям с общественностью как функции менеджмента являются коммуникативные процессы, устанавливаемые субъектами управления с целью достижения поставленных целей. Именно коммуника-тивная сторона менеджмента является сферой приложения сил, знаний, энергии теоретиков и практиков в сфере связей с общественностью.

Должностные обязанности и квалификационные
характеристики специалиста по связям с общественностью

Деятельность специалиста по связям с общественностью направлена на разработку концепции продвижения организации. Очевидно, что это предполагает формирование положительного имиджа последней в глазах общественности, т.е. поддержания устойчивого положительного отношения целевых и контактных групп населения к тем или иным социальным институтам, политическим партиям, общественным организациям или лицам, персонифицирующим указанные общественные объединения.

Результаты деятельности специалистов по связям с общественностью определяются уровнем владения свих профессиональных обязанностей.

С.М.Катлип, А.Х.Сентер и Г.М.Брум выделяют десять видов деятельности в повседневной практике специалистов по связям с общественностью:

1. Составление текстов и редактирование.
2. Установление и поддержание связи со средствами массовой информации.
3. Проведение исследований.
4. Управление и администрирование.
5. Консультирование.

6. Организация и проведение специальных событий.
7. Устные выступления перед различными аудиториями.
8. Производство аудиовизуальных средств коммуникации.
9. Обучение.
10. Контакт с целевыми аудиториями, проведение переговоров.

Должностные обязанности находятся в тесной взаимосвязи с квалификационными требованиями специалиста по связям с общественностью. В соответствии с утвердившимися в российской практике формами или видами профессиональной деятельности PR-специалиста, квалификационные характеристики распределяются следующим образом: заместитель директора по связям с общественностью, начальник отдела по связям с общественностью, менеджер по связям с общественностью, специалист по связям с общественностью.

Должностные обязанности специалиста по связям с общественностью согласно классификатору также предполагают выполнение работ по осуществлению информационной политики организации. В круг его должностных обязанностей входит разработка содержания и проведение брифингов, презентаций, праздников и других специальных мероприятий, направленных на поддержание положительного отношения общественности к организации, формирование имиджа последней.

Типичные задачи менеджера PR
Запуск нового товара
Появление новой фирмы
Переориентация магазина
Построение корпоративного имиджа

Три главных вопроса в работе менеджера PR
КТО? - Кому мы интересны, кто будет, уже есть нашим покупателем!
ЧТО? –Что привлекает целевую аудиторию в нашем объекте (позиционирование)!
КАК? Как передать в ключевом сообщении нужные нам характеристики!

Основная цель PR - влияние на поведение групп людей по отношению друг к другу.

Личностно-профессиональные качества. (по С. Блэку)
наличие здравого смысла;
природное любопытство;
умение хорошо говорить и излагать свои мысли в письменной форме;
гибкость, выносливость;
внимание к мелочам;
хорошее воспитание и образование;
целеустремленность.

Использованная литература
Савруцкая, Е.П. Связи с общественностью. Вводный курс : учебное пособие / Е.П. Савруцкая. - 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Директ-Медиа, 2014. - 239 с. - ISBN 978-5-4458-8839-0 ; То же [Электронный ресурс].