Презентация - "Презентация Системы бронирования отелей 2 курс СПО Туризм 43.02.10"

Системы бронирования отелей

МЕЖДУНАРОДНАЯ СИСТЕМА БРОНИРОВАНИЯ
Сегодня в туристическом бизнесе существует четыре глобальные системы бронирования (GDS), а именно - Amadeus, Galileo, Sabre и Woldspan.
Услугами этих систем пользуются более 800 тысяч туристических агентств по всему миру.
Эти системы дают возможность бронирования различного вида туристических услуг, в том числе и размещение в отелях.
2

НЕМНОГО ИСТОРИИ
Первая такая система была создана вначале 60-х годов XX века и большего всего ее использовали в авиаиндустрии.
Она давала возможность отслеживать информацию о расписании полетов, наличии свободных мест на рейс и о ценах на билеты.
В начале 70-х годов большинство туристических агентств, которые тратили большое количество времени на бронирование вручную, осознали преимущества систем GDS и стали устанавливать у себя внутренние системы бронирования авиаперелетов.
Среди первых разработчиков системы была компания Sabre, которая существует и по сегодняшний день.
Используя систему GDS, туристические агентства в значительной мере сократили свои временные затраты и увеличили свою продуктивность.
Такая картина привела к тому, что данную схему работы начали применять и в других сегментах туристического бизнеса.
3

НЕМНОГО ИСТОРИИ
На сегодняшний день система GDS используется не только для бронирования авиабилетов, но и для бронирования гостиниц, круизов, автомобилей.
Сотни тысяч туристических организаций, которые подключены к терминалам глобальных систем бронирования Amadeus, Galileo, Sabre, и Woldspan, имеют возможность предоставить своим клиентам набор услуг по бронированию в режиме реального времени.
Поэтому любой агент туристической компании с помощью определенных команд может легко найти клиенту нужный ему отель, посмотреть цены, наличие мест и выполнить бронирование.
4

Системы ADS
5
Интернет Системы БронированИя (IDS), известные также как Альтернативные
Системы Бронирования (ADS), появились в начале 90-х годов XX столетия и выступили в качестве альтернативы уже существующей системе GDS.
В отличие от GDS, доступ к которой имеют только агенты туристических компаний, ADS дает возможность пользоваться услугами бронирования не только туристическим агентам, но и частным лицам.
Зайдя на любой из порталов системы ADS, каждый клиент может самостоятельно сделать выбор нужного ему отеля и тип номера на четко определенные даты, забронировать свой запрос в режиме реального времени и моментально получить подтверждение на адрес своей электронной почты.
На сегодняшний день в мире существует большое количество подобных сайтов, среди которых можно отметить - Travelocity.com, HRS.com, Hotels.com, Expedia.com, Priceline.com, Orbitz.com, а также русскоязычный портал туристической компании НОТА БЕНЕ - Hotels.su.

ПРИМЕРЫ МЕЖДУНАРОДНЫХ СИСТЕМ
является самой молодой из всех современных систем бронирования авиаперевозок, и была разработана в 1987 году и начала полноценное функционирование с 1992 г.
Структура управления системой включает в себя штаб квартиру (Мадрид, Испания), технологический центр по обработке всей информации (Эрдинг, Германия) и центр по развитию системы (София Антиполис, Франция).
AMADEUS - самая популярная компьютерная система бронирования в мире. 64000 офисов туристических агентств на пяти континентах используют Amadeus для бронирования авиаперевозок, гостиничных номеров, паромов, аренды автомобилей и туров.
Для бронирования через AMADEUS доступны 750 авиакомпаний, 64000 гостиниц, 50 компаний по прокату автомобилей, 13 паромных компаний, 11 круизных компаний.
6
это компьютерная система бронирования, обеспечивающая своих пользователей самой надежной в отрасли туристической информацией, а также данными о расписании, наличии мест, ценообразовании и правилах авиакомпаний. Кроме того, Sabre дает возможность бронирования и оформления авиабилетов, посадочных талонов, маршрутов и других перевозочных документов.
Система Sabre также включает такую туристическую информацию, как конвертация различных валют, требования медицинского характера, инструкции по оформлению виз, информацию о погоде и местных достопримечательностях.
Деятельность компании охватывает 6 континентов, 112 стран, 56,000 офисов агентств и обрабатывает 37% от мирового объема авиабронирований. 8900 человек обеспечивают деятельность компании в 45 странах мира.

это целый комплекс встроенных подсистем, каждая из которых предназначена для выполнения задачи получения полной информации и обеспечения простого доступа к ресурсам 527 авиакомпаний, 202 гостиничных цепочек, прокату автомобилей в 14500 городах, а также для бронирования круизов, туров, билетов в театры и просмотра сведений о тарифах, погоде, визах, прививках, кредитных картах и многое другое.
Системой Galileo уже пользуются в 38 тысячах агентствах Европы, Америки, Азии и Африки, так как рабочее место, оборудованное системой Galileo, обеспечивает возможность использования широкого спектра подсистем Galileo (Applications), пакетов специальных прикладных программ автоматизации трудоемких операций на базе современной операционной системы Windows X.

ПРИМЕРЫ МЕЖДУНАРОДНЫХ СИСТЕМ
информационная система, осуществляющая резервирование главным образом на авиатранспорте (487 авиакомпаний), в отелях (39 тыс. гостиниц и 216 гостиничных сетей), экскурсионных бюро, театрах и других предприятиях культуры, компаниях по сдаче в аренду автомобилей (45 основных фирм проката).
Системой пользуются более 25 тыс. туристских фирм по всем миру.
Два варианта подключения:
первый - выделенный канал связи British Telecom (ежемесячное бронирование 400 сегментов);
 второй - Worldspan Net - аналог стационарной версии, в качестве канала связи он использует Интернет, совместим со стандартными продуктами Microsoft Office.
Worldspan активно продвигает туристские интернет-технологии в области электронной коммерции:
Worldspan PowerPricing - расчет стоимости забронированного маршрута;
Worldspan View - биржевые сводки и презентации;
Worldspan Xtra - различные виды услуг с той же станции.
7

ВЫВОДЫ
Проанализировав данные системы можно сказать что отель, который предоставляет свой продукт в системах ADS и GDS, сразу получает доступ к миллионам потенциальных клиентов, и более чем 800 тысячам туристических агентств.
В таком случае отель значительно увеличивает свою эффективность за счет снижения различного рода издержек.

Предоставленная информация об отеле, включая подробное описание номеров, типов цен, сразу попадает на тысячи каналов существующих систем.
А это говорит нам о том, что потенциальный клиент из любого уголка мира в любой момент может самостоятельно или при помощи агента выбрать интересующий его вариант.

В то же время, получая информацию о бронировании из большого количества источников, отель тратит минимальные ресурсы на ее обработку. Централизованная Система Продаж (CRS) дает возможность сохранять всю имеющуюся информацию о наличии свободных мест в отеле, ценах на них в одном месте - в так именуемом электронном «личном кабинете» отеля.

Как раз именно отсюда у отеля есть возможность управлять продажами чрез все каналы, используя при этом только один и интуитивно понятный интерфейс.
8

ТОП-6 СИСТЕМ ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ В РОССИИ
9
Рассмотрим плюсы и минусы самых известных сервисов бронирования отелей в России и СНГ с учетом последних тенденций.
В марте 2022 года Booking.com и Airbnb.ru покинули российский рынок.
В связи с этим, отечественные системы, работающие уже не один десяток лет, сегодня набирают небывалые обороты — спрос пользователей совершил просто квантовый скачок. 
Ostrovok.ru
Яндекс.Путешествия
Bronevik.com 
Суточно.ру
101Hotels.com
Hotellook

ТОП-6 СИСТЕМ ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ В РОССИИ
был основан в 2010 году. 
Есть авторитетный факт, что знаменитый National Geographic признал его лучшим сервисом для путешественников.
База данных насчитывает более чем 1 700 000 различных отелей по всему миру: от популярных до малопосещаемых стран.
Также Ostrovok.ru подтягивает отзывы с другого популярного сайта TripAdvisor и применяет удобную конвертацию цен. 
10
по-настоящему удивил российский рынок индустрии гостеприимства.
Любимый многими поисковик создает сервисы, которые молниеносно попадают в верхние строчки пользовательского рейтинга.
База партнеров Яндекс.
Путешествия насчитывает свыше 270 тысяч отелей и гостиниц по всему миру.
Сервис также позволяет осуществлять поиск билетов на самолёты, поезда и автобусы. 
Сервис предлагает более чем 20 тысяч вариантов размещения от Калининграда до Владивостока.
Изначально созданный в 2008 году как классический агрегатор для поиска жилья в России без посредников, сегодня
Броневик активно развивает деловой туризм и имеет отличительный “строгий” фирменный стиль.

ТОП-6 СИСТЕМ ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ В РОССИИ
специализируется на частных объектах размещения в Крыму и России, чаще с посуточной арендой: квартирах, коттеджах или даже комнатах.
Данный сервис — прямой аналог ушедшего Airbnb.ru.
Портал 101Hotels.com — это масштабный проект, который входит в число лидеров индустрии туризма в России, СНГ и мире. Партнерская сеть насчитывает около 350 тысяч единиц размещения в более чем 75 странах мира.
11
сервис от Aviasales для сравнения цен на отели в разных системах бронирования.
То есть, в отличие от Букинга, Островка и других сайтов, он сам не продает и не бронирует отели, а лишь сравнивает цены и находит, где дешевле.
Правда, сейчас при поиске отелей по России Hotellook по многим отелей не находит других систем бронирования, кроме Ostrovok, но иногда все-таки попадаются более выгодные варианты
101Hotels.com —
это масштабный проект, который входит в число лидеров индустрии туризма в России, СНГ и мире.
Партнерская сеть насчитывает около 350 тысяч единиц размещения в более чем 75 странах мира.

ПЛЮСЫ РОССИЙСКИХ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ
солидные базы данных, удобный интерфейс
адаптивные фильтры и узкие критерии поиска
высокий пользовательский спрос
быстрое онлайн-бронирование номеров
сравнение цен, спецпредложений, акций отелей
обзор номерного фонда, фото гостиниц, местности
доступ к тысячам вариантов размещения
безопасное хранение и защита клиентских данных
клиентская поддержка, чаще всего круглосуточная

МИНУСЫ РОССИЙСКИХ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ
эксперты отмечают все же недостаточную техническую оснащенность российских систем бронирования по сравнению с иностранным тревел-агрегаторами и слабый маркетинг.
Несмотря на текущее удовлетворение потребностей пользователей, сервисам предстоит огромная работа по улучшению и продвижению, а также отстройки от своих же соотечественников.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
14