Презентация - "Виды делового общения Деловая беседа"
- Презентации / Презентации по Обществознанию
- 1
- 14.10.20
Просмотреть и скачать презентацию на тему "Виды делового общения Деловая беседа"
Сайт klass-uchebnik.com предлагает качественные учебные материалы для школьников, родителей и учителей. Здесь можно бесплатно читать и скачивать современные учебники, рабочие тетради, а также наглядные презентации по всем предметам школьной программы. Материалы распределены по классам и темам, что делает поиск максимально удобным. Каждое пособие отличается логичной структурой, доступной подачей материала и соответствует действующим образовательным стандартам. Благодаря простому языку, наглядным схемам и практическим заданиям, обучение становится легче и эффективнее. Учебники подойдут как для ежедневной подготовки к урокам, так и для систематического повторения перед экзаменами.
Особое внимание стоит уделить разделу с презентациями - они становятся отличным визуальным дополнением к теории, помогают лучше понять сложные темы и удерживают внимание учащихся. Такие материалы удобно использовать в классе на интерактивной доске или при самостоятельной подготовке дома. Все размещённые на платформе материалы проверены на актуальность и соответствие учебной программе. Это делает сайт надёжным помощником в образовательном процессе для всех участников: школьников, учителей и родителей. Особенно удобно, что всё доступно онлайн без регистрации и в свободном доступе.
Если вы ищете надежный источник для подготовки к урокам, контрольным и экзаменам - klass-uchebnik.com станет отличным выбором. Здесь вы найдёте всё необходимое, включая "Виды делового общения Деловая беседа", чтобы сделать обучение более организованным, интересным и результативным.
Виды делового общения
Деловая беседа - речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых отношений, деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.
Функции деловой беседы: Взаимное общение работников одной деловой среды. Совместный поиск, выдвижение и разработка рабочих идей и замыслов. Контроль и координирование начатых деловых мероприятий. Поддержание делового контакта. Стимулирование деловой активности.
Беседы по характеру обсуждаемых вопросов делятся на: кадровые; организационные.
Структурные элементы беседы Подготовительный этап: установить как будет начат разговор; какие будут аргументы; каких возражений следует ожидать; как их опровергать; как закончить беседу.
Структурные элементы беседы 2. Начало беседы. Четыре основных приема начала ДБ: Снятие напряженности. Зацепка. Стимулирование игры – воображения. Прямой подход.
Структурные элементы беседы 3. Передача информации. Виды вопросов: Закрытые вопросы. Зеркальные вопросы. Риторические вопросы. Переломные вопросы. Вопросы для обдумывания.
Структурные элементы беседы 4. Аргументирование. 1 вариант Я считаю.. Я могу это доказать… Мы вам поможем… 2 вариант Вы не находите, что… Сейчас вы можете убедиться, что… Вы сможете добиться…
Структурные элементы беседы 5. Принятие решения. Давайте подведем итоги. Мы подошли к концу беседы.
Собеседование Представьте себе, что вы руководитель, работодатель. Какие вопросы вы будете задавать тому, кто пришел устраиваться на работу, исходя из задач продуктивного диалога.
ЦЕЛЬ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ – решение проблемы, представляющей взаимный интерес.
Правила делового разговора: Сформулируйте конкретные цели. Составьте план. Выберите время, удобное для вас и ваших собеседников, достаточное для разговора. Выберите подходящее место. Задачи начала разговора: привлечь внимание и создать атмосферу взаимного доверия Подчините свою тактику целям. Оперируйте “открытыми” и “закрытыми” вопросами. Старайтесь, чтобы говорили в основном ваши собеседники. Фиксируйте полученную информацию. Прекращайте беседу сразу после достижения намеченной цели.
Модель проведения переговоров I этап – подготовка переговоров. II этап – проведение переговоров. III этап – решение проблемы (завершение переговоров). IV этап – анализ итогов деловых переговоров.
Условия эффективности переговоров Иметь интерес к предмету переговоров; Быть компетентными, иметь необходимые знания в отношении предмета переговоров.
Для обеспечения эффективности переговоров следует соблюдать определенные правила. Основное правило состоит в том, чтобы обе стороны пришли к убеждению, что они что-то выиграли в результате переговоров. Самое главное на переговорах – это партнер. Его нужно убедить в принятии предложения. Переговоры – это сотрудничество. Редкие переговоры проходят без проблем, поэтому необходима склонность к компромиссу. Любые переговоры должны быть диалогом, поэтому важно уметь задать правильно вопрос и уметь выслушать партнера. Позитивные результаты переговоров следует отразить в договоре.
Смоделировать ситуацию переговоров Учащимся школы № 2, имеющей музей боевой славы, по поручению школьной Думы необходимо встретиться с учащимися школы № 1, имеющей аналогичный музей, установить длительные отношения по обмену музейными экспонатами, договориться о первом обмене и презентации наиболее интересных экспонатов.
